tbi bank представя първите на българския банков пазар дигитални станции за самообслужване, които дават възможност на клиентите да управляват самостоятелно своите банкови продукти и услуги. Услугата е налична във всички офиси на банката и осигурява бързо и лесно обслужване, без необходимост от съдействие от служител.

Притежателите на карта neon на tbi bank, които пазаруват в мобилното приложение на банката, вече могат да получават парични награди. По този начин neon се утвърждава не само като единствената в България карта без такси, която предлага на своите притежатели опция за разделяне на плащания без лихви и такси, а добавя дори награди за направени покупки.

tbi bank, в партньорство с Университета за национално и световно стопанство (УНСС), организира dataXperience академия. Инициативата е продължение на меморандума за сътрудничество между двете институции и има за цел да вдъхнови и подкрепи младите таланти в сферата на науката за данни, предоставяйки им реални казуси от практиката, възможности за стаж в банката и стипендии за продължаване на обучението им в университета.

tbi bank назначи Костин Минкович, старши вицепрезидент “Кредитен риск”, в Управителния си съвет (УС). Костин се присъединява към tbi bank от компанията-майка 4finance, където ръководи международния екип "Риск", отговарящ за анализ на портфолиото, събирания, измами, технологии за управление на риска и обезценка.

tbi bank отвори първия в България офис, насочен изцяло към спестовни продукти – нов клиентски център, посветен на най-подходящите и сигурни решения за спестените от клиентите средства. В специализирания офис на банката клиенти от всички сегменти могат да получат индивидуален финансов съвет и конкретни услуги, отговарящи на техните спестовни нужди и цели. За разлика от традиционно прилаганата от българския банков сектор сегментация, от услугата на tbi bank могат да се възползват както хора, които тепърва започват да спестяват, така и клиенти с вече акумулирани спестявания, търсещи най-оптимални решения, а също и компании, които искат да извлекат доходност от паричните си потоци.

Банката същото се класира и в топ 5 сред всички компании, според годишната класация на потребителите "Най-високо оценените работодатели"

Българските онлайн търговци вече могат да се възползват от решения за още по-гъвкави, лесни и сигурни плащания, които увеличават средната стойност на поръчките (AOV) и спомагат за привличането на нови клиенти. Това стана възможно благодарение на стратегическото партньорство между tbi bank – водеща challenger банка в Югоизточна Европа и CloudCart – лидер сред платформите за електронна търговия в България.