инж. Ваня Тучева, Преседател на УС на Асоциация за използване на информационните технологии от земеделските производители в България, представи пред медиите Анализ на тенденциите при внедряване на системи за управление в малките и средни предприятия в България.
В годините след приемане на България в ЕС и отваряне на Оперативните Програми "Иновация", " Конкурентоспособност" и "Модернизация" на Европейската комисия навлязоха много свежи инвестиции в България.
Наблюдава се тенденция за увеличаване на търсенето на CRM и ERP от МСП в България.
Фирмите се насочват към евтини решения, чийто доставчици подценяват срока и разходите за внедряване, обучението на персонала и избягват сключването на договор за последваща и гаранционна поддръжка, особенно за клиенти извън София-град.
Резултатът са застинали системи, които не отразяват настъпилите промени в бизнеспроцесите на компаниите и служители, които не могат да боравят с внедрения продукт.
Доставчиците SAP България и Microsoft България нямат капацитет да управляват мрежата си от дистрибутори, чрез които доставят системи за управление на крайни клиенти.
Те са абдикирали от основното им задължение да следят и гарантират качеството на доставяната услуга на крайните клиенти и да налагат добрите практики в бранша, а са се концентрирали в раздаването на лицензи срещу 5000лв. парчето.
Дистрибуторите предлагат CRM, ERP и собствени продукти и решения, на които понякога липсват основни функционални модули и те не просто застиват, а замръзват!
Бюджетът за внедряване на система за управление е различен. Базовите модули на SAP тръгват от 40 000лв., а за Microsoft Dynamics от 5 000лв., като липсва горна граница.
Наблюдават се тенденции големи предприятия в България, недоволни от предоставените им от дистрибуторите услуги и качеството на внедрените базови решения, остарели версии на монополистите SAP и Microsoft, отдавна изтеглени от световния пазар (САЩ, Азия и Европа), липсата на гаранционна и следгаранционна поддръжка извън София-град, обучение на персонала и претупване на процеса на внедряване и обслужване на вече съществуващи клиенти, да разработят собствена система за управление, която да отговаря изцяло на нуждите на техния бизнес, да изготвя аналитични справки, да е съвместима със системите на техните партньори и централи в Европа.
С приемането на новата индикативна рамка за 2014-2020 внедряването на системи за управление ще влезе като приоритет в ОП "Модернизация", "Конкурентоспособност" и "Иновации" на Европейската комисия. Това ще доведе до повече свежи инвестиции в системи за управление в животновъдството, земеделието и МСП. Тенденциите при системите за управление са свързани с: подобряване на потребителския интерфейс, Customization, Flexibility, Mobile access, възможност за отдалечен достъп, интеграция със социалните мрежи Facebook, Twiter, увеличаване на аналитичността.
инж. Ваня Тучева
Председател на УС
АИИТЗПБ
0884 035 111
info@it-farmer.bg