Отчетната кампания за 2023/2024 година за клиентите на Нелбо АД приключи

В началото на седмицата приключи отчетната кампания за отоплителен сезон 2023/2024, за клиентите на Нелбо, които са на прогнозен годишен отчет. Данните, даващи представа за размера на изравнителните сметките за отминалия отоплителен сезон предстоят да бъдат анализирани. Две трети от сградите са с напълно отчетени уреди. Клиентите от тези сгради няма да имат корекции на изравнителни сметки, поради неосигурен от съседи достъп за отчет.

 „В стремежа си да сме в синхрон както със съвременните тенденции, така и с нуждите и очакванията на нашите клиенти, от тази година отчетната кампания на визуалните уреди е изцяло модернизирана. Отчетите се извършват с таблети, а талонът с данните от визуалния отчет е достъпен онлайн, за всеки регистрирал се на клиентския ни портал Нелбо е-зона. Дигитализирането на процесите ни дава възможност да сме по-бързи, точни и ефективни в обслужването на клиентите и повишава удовлетвореността от услугите ни за топлинно счетоводство.“, сподели Боряна Колева, изпълнителен директор на Нелбо АД.

Над 70% от домакинствата, обслужвани от Нелбо, са оборудвани с радио уреди, като част от тях ползват услугата месечен отчет и не се нуждаят от изготвянето на изравнителна сметка. Месечните данни за потребените енергия и топла вода също са достъпни за онлайн справка в Нелбо е-зона. Освен бързият достъп до графици и данни от визуален отчет, регистрацията в клиентския портал на Нелбо осигурява информация за валидността на уредите, възможност за проверка на сметки и статистика за потреблението в имота.

Изравнителните сметки са видни в клиентския портал в момента на изготвянето, а клиентите които не са отказали хартиен носител ще ги получат както следва: Пловдив – до 15 юни; Перник, Враца и Козлодуй – до края на месец юни и София – до 15 юли 2024г. Резултатите от изравнението ще бъдат предадени и на топлофикационните дружества за фактуриране. Домакинствата, които не са осигурили достъп за отчет на уредите за дялово разпределение в рамките на отчетната кампания, могат да заявят извънредно платено посещение до 31 август 2024 г.