Официално становище на Wizz Air по повод засегнатите полети от и до Великобритания

13 Декември 2022г.

Wizz Air, най-бързо развиващата се авиокомпания в Европа, съобщава, че в резултат на обилен сняг и неблагоприятни метеорологични условия (мразовита мъгла) в Обединеното кралство на 11 декември, има големи смущения в наземния обществен транспорт и в графика на всички авиокомпании, които летят в и от Обединеното кралство.

Прекъсванията в местния наземен обществен транспорт попречиха на персонала на летището (напр. агенти за проверка на сигурността, агенти по наземно обслужване, персонал за обезледяване на самолети) да стигнат до работното си място, докато 10+ сантиметровият сняг, натрупан на пистите и други части на летищата, попречи на авиокомпаниите да излитат или кацат на няколко летища в Обединеното кралство.

Wizz Air също беше засегната от тези неочаквани обстоятелства и за съжаление трябваше да отмени или силно да забави някои от своите полети до и от летищата Лондон Лутън и Лондон Гетуик, и Дортмунд. Сред засегнатите полети са:

- Лондон Лутън – София, 12.12.2022 г., оригинален час на излитане 14:10 ч., закъснение: 5 часа
- София – Дортмунд, 13.12.2022 г., оригинален час на излитане 05:00 ч., закъснение: 5 часа
- Дортмунд – София, 13.12.2022 г., оригинален час на излитане 08:35 ч., закъснение: 5 часа.

Екипите на Wizz Air работят усилено за възстановяване на нормалните операции, но на този етап има редица фактори извън контрола на авиокомпанията. Wizz Air информира своите пътници, които са направили резервациите си директно на wizzair.com или през мобилното приложение на WIZZ, за текущата ситуация и възможностите им да резервират отново своите полети, докато пътниците, резервирали чрез посредник, трябва да се обърнат към тези компании за допълнителна информация.

Авиокомпанията работи усилено с местните си партньори, за да осигури хотелско настаняване на блокираните пътници, но Wizz Air апелира за търпение, тъй като поради десетките хиляди блокирани пътници на няколко британски летища намирането на подходящо настаняване може да отнеме повече време от очакваното.

Wizz Air полага всички усилия за възобновяването на нормалните операции възможно най-скоро и благодари на своите пътници за тяхното разбиране и подкрепа в тези трудни времена.