L’Oreal въвежда иновативно решение с изкуствен интелект за подбор на кадри, разработено от Mya Systems

17 октомври 2018 г., София – L'Oreal вече разполага със своята първа платформа за провеждане на интервюта с изкуствен интелект (AI). Тя е разработена съвместно с Mya Systems, старт-ъп компания, предоставяща AI решения за набиране на персонал. Новата платформа включва чатбот, насочена е към кандидати, търсещи стажове и позиции като например консултанти по красота, и вече бе успешно внедрена в Обединеното кралство, САЩ и Франция през септември 2018 г. На по-късен етап тя предстои да бъде въведена и в други държави, в които оперира L'Oréal.

AI система, одобрена от кандидатите

След въвеждането на платформата в посочените държави L'Oreal отчита видимо повишаване на удовлетвореността на кандидатите за работа. Освен това нововнедрената система позволява на компанията, която получава над 1 милион кандидатури годишно, да оценява по-прецизно нарастващия брой кандидати. Според Нилеш Бойте, главен дигитален директор „Човешки ресурси“ в L'Oreal „резултатите от първите 10 000 разговора за набиране на персонал показват, че решението на Mya Sytems ангажира 92% от нашите кандидати по ефективен начин и постига почти 100% степен на удовлетвореност. Получихме много отзиви от нашите кандидати. Мнозина коментираха колко лесен и персонален им се е сторил подходът.“

„Като част от цялостните усилия за преобразуване и цифровизация на човешките ресурси, нашата Група прави важна стъпка напред с това партньорство. Тази нова и изключително ефективна технология ще засили ролята на специалистите по човешки ресурси и ще им позволи да се съсредоточи върху наистина важното – оценка на качествата и човешката страна на процеса на набиране на персонал“, коментира Жан-Клод Ле Гранд, изпълнителен вицепрезидент „Човешки отношения“ в L'Oreal.

Специализирано решение

За да създаде решение, съобразено с потребностите за набиране на персонал на цялата Група, L'Oréal предоставя специфичните критерии, на които трябва да отговарят кандидатите за всяка отделна позиция, и работи с Mya, за да обогати инструмента. Чатботът в платформата на Mya може да попита кандидатите различни фактически въпроси, за да определи дали профилите им отговарят на изискванията за позиция: Нали сте на разположение на посочената начална дата за стажа и през целия период на стажа? Кой курс сте в момента и колко години общо ще бъде следването Ви? Необходими ли са някакви разяснения или корекции от наша страна, за да можете да подадете кандидатурата си? Имате ли въпроси относно фирмената култура, процеса на кандидатстване или за самата позиция? Този вид първи скрининг на кандидатите е лишен от предубеденост и надхвърля границите на автобиографията, за да рационализира търсенето на нови таланти.

Лесна за използване, системата на Mya е достъпна през мобилен телефон по всяко време и навсякъде. От самото начало на разговора Mya се представя като чатбот пред кандидата. В края на това първо събеседване, селектираните като квалифицирани кандидати преминават на следващия етап  – пряк контакт с  HR специалистите на компанията. В наши дни, когато много от кандидатите за работа не получават обратна връзка за първото си интервю от работодателя, тази технология е особено ценна, защото тя изпраща постоянни напомняния към HR-ите да използват подход, който е по-ориентиран към кандидата и да дават обратна връзка.