BILLA България дигитализира лоялните си програми и ги направи по-достъпни

BILLA България дигитализира популярните си лоялни кампании, в рамките на които клиентите можеха да закупят артикули от специални колекции с отстъпки до 80%. До момента хората събираха точки в паспорти за всяка отделна кампания. Занапред BILLA няма да печата около 4 милиона паспорта и близо 40 милиона хартиени точки, с което ще се пестят 17 тона хартия годишно. 

Друга важна промяна е свързана с достъпността на включените в кампаниите артикули. До сега клиентите трябваше да събират точки за всеки отделен продукт. С подобрения дигитализиран процес, хората ще „отключват“ цялата колекция при достигане на оборот от 100 лв. Дигитализацията и повишаването на достъпността на лоялните програми на BILLA са израз на политиката на компанията вече 25 години да предоставя на хората иновативни и лесни за ползване услуги като не пренебрегва и ангажиментите си за опазване на околната среда. 

Допълнително удобство от дигитализацията е, че натрупаният оборот ще се отчита и отстъпките ще се активират автоматично и при преминаване на каса на самообслужване. При аналоговия процес след пазаруване на такава каса клиентът получаваше точки след представяне на касова бележка на служител. Така, когато хората пазаруват продукти от програмата, ще могат да минават на каса на самообслужване с тяхната BILLA Card, без да е нужно да чакат на стандартна каса.

Както и досега, за да се възползват от специалните отстъпки и колекции, предлагани в рамките на кампаниите за лоялност, хората трябва да притежават BILLA Card. При достигане на оборот от 100 лева, клиентите ще бъдат уведомявани по няколко различни канала. Те ще могат да проверят с профила си а в BILLA App, както и на всяка касова бележка след достигане на минималния оборот. Освен това касиерите също ще могат да дадат информация за натрупания оборот по клиентската карта.

Във връзка с дигитализацията на лоялните кампании на BILLA България Елиза Грънчарова, Ръководител отдел Стратегически Маркетинг на компанията заяви: „За нас това е поредна стъпка към дигитализацията на BILLA и към по-устойчив начин на правене на бизнес. Ние вече реализирахме мащабен проект в тази посока като заменихме хартиените етикети с дигитални. Сега вече лоялните ни програми в електронна среда не само допринасят за използването на по-малко хартия, но и са много по-достъпни за хората. Те ще могат по всяко време да закупят всички артикули с огромни отстъпки без да чакат и без да събират точки.“