myPR.bg - прес съобщения и PR новини

Обемът на пазара в момента се изчислява на около 150 млн. евро

Българските аутсорсинг компании остават оптимисти относно пазара в краткосрочен план, сочипроучване, озаглавено „Нагласите на пазара на офшоринг и аутсорсинг услуги – очаквания насектора за следващите 3 години“, на консултантската компания eXentix.Обемът на пазара в България към момента се оценява на стойност между 100 и 150 млн. евро, катосе очаква в близко бъдеще тя да се повишава.Мнозинството от представителите на сектора очаква ръст на броя на новите договори презследващите три години, което ще доведе и до по-активно наемане на служители. Общо 44,4% от тяхсмятат да наемат до 100 нови служители, а 22,2% - до 500 нови служители в компаниите си.Над две трети от интервюираните мениджъри смятат, че броят на заетите в сектора ще се повиши сдо 100% до 2013 г. от настоящите 10 – 15 хил. служители.

Секторът според видове проекти
Услугите, предлагани в обслужващите центрове (Call center services), включително телемаркетинг,както и услугите за поддръжка на клиенти се очаква да генерират най-голямо търсене средостаналите видове услуги в сектора – 18,6%. Малко над 16% от участниците в проучването смятат,че техните клиенти ще търсят ИТ услуги, а други 14% смятат, че най-търсени ще бъдат услугите заразработка на софтуер.Английски и немски са езиците, за които ще има най-голямо търсене – 22,5%. Испанският сенарежда на трето място с 10%, следван от холандски и скандинавските езици – всеки със 7,5%.Германия оглавява списъка с най-големи източници на потенциални нови клиенти за аутсосрсингуслуги в България с 28%. САЩ и Великобритания се нареждат на второ място – всяка с 20%. Те саследвани от Австрия и Холандия с по 8%.Попитани кои сектори ще генерират най-високо търсене на аутсорсинг услуги, анкетиранитемениджъри посочват ИТ и интернет като безспорни лидери с близо 35%, следвани оттелекомуникационния сектор с 22%.

Регионалната картина
Според очакванията Индия е смятана за най-големия конкурент на българската аутсосрингиндустрия в глобален план с 41,2% от гласовете. Тя е следвана от Египет със 17,6% и отФилипините с 11,8%.Относно региона на Централна и Източна Европа (ЦИЕ), Полша и Румъния са посочени катоосновните конкуренти на България. И двете страни са посочени от 22% от анкетираните. Словакияи Чехия се нареждат на второ място с по 11% всяка.

Макроикономическата картина
Повечето от лидерите в сектора са сигурни, че България ще запази своята водеща позиция вевропейската класация за най-привлекателните аутсорсинг дестинации през следващите тригодини. Малко над 10% от тях смятат, че тя ще загуби позиции за сметка на други конкурентилокации.На макроикономическо ниво, половината от анкетираните смятат, че излизането на България отвалутния борд ще се отрази негативно на сектора. Общо 38% от тях смятат, че това няма да иманикакъв ефект.Всички компании споделят становището, че глобалната рецесия е по-скоро катализатор за сектора,отколкото пречка. Това мнение се доказва също и ретроспективно, като 88,9% от тях смятат, чекризата е довело да повишение в тяхната дейност, като останалите казват, че тя не се е отразилапо никакъв начин на техните операции, показва проучването.В ексклузивен коментар за доклада Йохан Гот, мениджър на офиса на A.T. Kearney във Вашингтонказва: „България има възможност да се възползва от качеството на своята работна ръка,конкурентните цени за труд и подобряващата се бизнес среда. Правителството може да играеградивна роля в това отношение, като следва стратегия за развитие на сектора в посока, която щедонесе максимална полза на страната и ще се възползва от специфичните силни страни, коитоБългария има пред други държави, в условията на все по-ожесточена международна конкуренция.“.Коментирайки резултатите, Ангел Милев, управляващ партньор на eXentix, казва: „Повече от годинаслед като България бе класирана от A.T. Kearney на първо място сред най-атрактивните локации зааутсорсинг услуги в Европа, общите очаквания в сектора в краткосрочен план са, че комбинация отнесигурните перспективи пред икономиките от развития свят, трудностите за постигане на по-значителна продуктивност в тези икономики, както и атрактивната цена на труда в България, щеспомогнат на страната да запази своята водеща позиция и да повиши бизнес обема в сектора. Нафона на това очакванията за ръст в броя на новите договори и постоянно растящата нужда откадри, специално подготвени за нуждите на сектора, изглеждат логични.“.

Можете да изтеглите целия доклад от следния линк: http://www.exentix.com/research/Research_BG_Offshoring_Market_Sept_2010_eXentix_en.pdf

За eXentix

еXentix е консултантска компания, базирана в София, България. Тя специализира изключително всегмента на изнасянето на бизнес процеси (BPO) на офшоринг и аутсорсинг пазара в Централна иИзточна Европа. Компанията работи в сътрудничество с водещи глобални и европейскиконсултантски компании, доставчици на BPO услуги и институции, с оглед предоставянето назадълбочена пазарна информация и анализи.